MediklassGuides pratiques pour le cabinet
Des conseils concrets pour organiser l’agenda, tenir les dossiers, rédiger les documents médicaux et protéger les données des patients. Gratuits, sans inscription.
Agenda et accueil
Organiser l’agenda d’un cabinet médical
Des plages régulières, des durées adaptées au motif et une marge pour l’imprévu : un agenda bien construit fait gagner du temps à toute l’équipe.
Agenda et accueilRéduire les rendez-vous manqués
Un rendez-vous manqué, c’est un créneau perdu et un patient qui n’est pas suivi. Quelques habitudes simples suffisent à en réduire le nombre.
Agenda et accueilFluidifier la salle d’attente
Quand l’accueil et le médecin savent à tout moment qui est arrivé, qui attend et qui est en retard, la salle d’attente se vide plus vite.
Agenda et accueilRappeler les rendez-vous par WhatsApp, sans être intrusif
Un rappel utile est court, envoyé au bon moment, et ne dit rien de médical. Voici comment le rédiger.
Dossier patient
Tenir un dossier patient complet
Un dossier utile se lit en une minute : qui est le patient, ce qu’il a, ce qu’il prend, ce qui a été fait. Les rubriques à soigner.
Dossier patientÉviter les dossiers en double
Deux dossiers pour un même patient, c’est un historique coupé en deux et une allergie qu’on ne voit pas. Les réflexes pour l’éviter.
Dossier patientAllergies, antécédents, traitements : trois rubriques à tenir à jour
Ce sont les informations que l’on cherche en premier, et celles qui manquent le plus souvent. Comment les garder fiables.
Dossier patientNoter les constantes à chaque consultation
Tension, pouls, température, poids : notées à chaque visite, elles dessinent une évolution que la mémoire ne retient pas.
Dossier patientPasser du papier au numérique
Inutile de tout ressaisir le premier jour. Une transition par étapes, qui ne bloque jamais les consultations.
Prescription et documents
Rédiger une ordonnance claire et lisible
Une ordonnance est lue par le pharmacien, puis par le patient, chez lui, seul. Elle doit se comprendre sans explication.
Prescription et documentsCorriger une ordonnance sans rien effacer
Une ordonnance remise au patient ne doit plus changer. Une erreur se corrige par une nouvelle ordonnance, liée à la première.
Prescription et documentsCertificats médicaux : les bonnes pratiques
Un certificat engage la signature du médecin. Il décrit ce qui a été constaté, à une date donnée, et rien de plus.
Prescription et documentsNe perdre aucun résultat d’examen
Un examen demandé dont personne ne lit le résultat est un risque. Une méthode simple pour que chaque demande ait une réponse.
Prescription et documentsGagner du temps avec les modèles et les favoris
Les consultations et les ordonnances qui reviennent chaque jour peuvent partir d’un modèle. À condition de toujours relire.
Confidentialité et sécurité
Le secret médical et le secrétariat
L’accueil a besoin de l’identité et de l’agenda, pas du contenu des consultations. Organiser le cabinet pour que chacun ne voie que ce qui le concerne.
Confidentialité et sécuritéDes mots de passe solides au cabinet
Un compte partagé ou un mot de passe trop court, et plus personne ne sait qui a ouvert quel dossier. Les règles simples.
Confidentialité et sécuritéTéléphone perdu ou volé : que faire ?
Le téléphone sur lequel vous consultez vos dossiers a disparu. Les gestes à faire tout de suite.
Confidentialité et sécuritéSauvegarder les données du cabinet
Une sauvegarde qui n’a jamais été relue n’est qu’un espoir. Ce qu’on doit attendre d’un logiciel, et ce que le cabinet garde de son côté.
Organisation du cabinet
Bien renseigner l’assurance des patients
CNAMGS, mutuelle, assurance d’entreprise : une information notée une fois pour toutes évite de la redemander à chaque visite.
Organisation du cabinetSuivre l’activité du cabinet avec quelques indicateurs
Pas besoin d’un tableau de bord compliqué : cinq chiffres suivis chaque mois disent l’essentiel de la santé du cabinet.