Questions fréquentes

Mediklass est le dossier patient d’un cabinet médical ou d’une clinique : fiches des patients, agenda, consultations, ordonnances, certificats, demandes d’examens et documents, avec un tableau de bord et des statistiques. Il est édité par KLASS APP, à Libreville.

Non. Mediklass s’ouvre dans le navigateur d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur. Sur téléphone, vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil : il s’ouvre alors comme une application, sans passer par un magasin d’applications.

Il faut une connexion pour afficher et enregistrer les dossiers. C’est un choix de sécurité : aucun dossier médical n’est conservé sur l’appareil, qui peut être perdu ou prêté. Une connexion mobile ordinaire suffit ; si elle se coupe, l’écran le signale et reprend dès son retour.

Le tarif dépend de la taille du cabinet et de l’accompagnement souhaité. Nous en parlons après la démonstration, quand nous savons ce qui vous est utile. Demander une démonstration.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont enregistrés sous une forme irréversible, chaque cabinet est isolé des autres et les droits sont vérifiés par le serveur à chaque demande. La base est sauvegardée chaque jour, et chaque sauvegarde est relue pour vérifier qu’elle est intacte. Le détail est sur la page Sécurité.

Les praticiens du cabinet. Le secrétariat gère les patients et l’agenda sans voir le contenu médical (consultations, ordonnances, antécédents…). Les notes privées d’un médecin ne sont visibles que de lui. L’administrateur peut consulter le journal des accès.

Oui, à tout moment. L’administrateur du cabinet télécharge une archive complète depuis Plus → Données et sauvegardes : un fichier complet, des tableaux qui s’ouvrent dans Excel et les documents déposés. Les données appartiennent au cabinet.

L’administrateur ouvre Plus → Équipe, touche « Inviter un membre », saisit l’e-mail et choisit le rôle. La personne reçoit un e-mail avec un lien d’invitation valable sept jours ; le lien peut aussi être transmis par WhatsApp.

Une ordonnance finalisée ne se modifie plus, pour qu’on sache toujours ce qui a été remis au patient. Ouvrez-la et touchez « Corriger… » : une nouvelle ordonnance est créée, liée à la première, avec le motif de la correction ; l’ancienne devient « remplacée ». Si l’ordonnance ne doit plus servir du tout, « Annuler… » la rend non valable sans l’effacer.

Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre e-mail : vous recevez un lien valable une heure pour en choisir un nouveau. Toutes les sessions ouvertes avec l’ancien mot de passe sont alors fermées.

Dans Plus → Mon compte → Notifications, ou par « Réglages » sous la cloche. Pour chaque événement (nouveau rendez-vous, déplacement, annulation, patient arrivé), vous choisissez de le recevoir dans l’application, par e-mail, ou pas du tout. Les e-mails disent seulement qu’il y a du nouveau, sans nom de patient.

Non. Un seul compte peut appartenir à plusieurs cabinets, avec un rôle différent dans chacun. Vous choisissez le cabinet à la connexion, puis passez de l’un à l’autre depuis Plus. Les dossiers de chaque cabinet restent séparés.