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Téléphone perdu ou volé : que faire ?

Le téléphone sur lequel vous consultez vos dossiers a disparu. Les gestes à faire tout de suite.

Tout de suite

  1. Depuis un autre appareil, changez le mot de passe de votre compte : les sessions ouvertes ailleurs se ferment.
  2. Prévenez l’administrateur du cabinet.
  3. Si vous ne pouvez pas vous connecter, faites « Mot de passe oublié ».

Ensuite

L’administrateur peut consulter le journal des accès pour vérifier qu’aucun dossier n’a été ouvert après la perte.

Avant que ça arrive

Verrouillez votre téléphone par un code, et ne laissez pas votre mot de passe enregistré sur un appareil partagé.

Avec Mediklass : aucun dossier médical n’est gardé sur le téléphone ; changer ou réinitialiser le mot de passe ferme toutes les autres sessions, et le journal des accès montre qui a ouvert quoi.

Ces guides donnent des repères d’organisation ; ils ne remplacent ni les règles de votre ordre professionnel, ni un avis juridique.

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